Condiciones del Servicio

1. Aceptación

Al acceder o utilizar la plataforma de Our Connected Systems ("Servicio"), aceptás quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio ("Condiciones"). Si usás el Servicio en nombre de una empresa u organización, declarás tener autoridad para obligar a dicha entidad.

Si no aceptás estas Condiciones, no uses el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Our Connected Systems brinda una plataforma de conectividad IoT basada en la nube que incluye:

• Un broker MQTT de alto rendimiento (versiones 3.1.1 y 5.0)
• Identidad y autenticación de dispositivos mediante certificados X.509
• Dashboard de gestión de dispositivos y API REST/WebSocket
• Enrutamiento de telemetría y monitoreo en tiempo real
• Servicios adicionales como bridges de protocolo y consultoría técnica (cotizados por separado)

El Servicio no incluye despliegues de software en las instalaciones del cliente, salvo acuerdo expreso por escrito.

3. Registro de Cuenta

Debés proporcionar información precisa, completa y actualizada al registrarte. Sos responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales y claves de API
• Toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta
• Notificarnos de inmediato en legal@ourconnectedsystems.com ante cualquier sospecha de acceso no autorizado

4. Uso Aceptable

Solo podés usar el Servicio para fines lícitos y de acuerdo con estas Condiciones. Acordás no:

• Usar el Servicio para transmitir contenido ilegal, dañino o fraudulento
• Interferir con la integridad o el rendimiento del Servicio
• Intentar acceder sin autorización a cualquier parte del Servicio o su infraestructura
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización escrita
• Usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas o realizar ataques de denegación de servicio
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente de la plataforma

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas reglas sin previo aviso.

5. Precios y Facturación

5.1 Facturación por Dispositivo

El Servicio se factura según la cantidad de dispositivos concurrentemente conectados durante el período de facturación:

Plan	Rango de dispositivos	Tarifa
Básico	Hasta 10.000 dispositivos	USD $2,00 por dispositivo / mes
Extendido	10.001 – 100.000 dispositivos	USD $1,50 por dispositivo / mes
Empresarial	Más de 100.000 dispositivos	Personalizado — contactar ventas

5.2 Pago

• Las facturas se emiten mensualmente según el pico de dispositivos conectados simultáneamente.
• El pago debe realizarse dentro de los 15 días de la fecha de factura.
• Las cuentas con pagos vencidos pueden ser suspendidas tras un período de gracia de 5 días hábiles con notificación previa.
• Todos los precios están en USD y no incluyen impuestos aplicables.

5.3 Servicios Adicionales

Los bridges de protocolo, consultoría técnica, integración de PKI personalizada y otros servicios profesionales se facturan por separado mediante órdenes de trabajo individuales.

6. Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

• Compromiso de disponibilidad: 99.8% de disponibilidad mensual del broker MQTT.
• Exclusiones: Mantenimiento programado (notificado con 48 horas de anticipación), eventos de fuerza mayor, o problemas causados por tus dispositivos o red.
• Compensación: Si no cumplimos el SLA en un mes calendario, podés solicitar un crédito de servicio equivalente al valor prorrateado del tiempo de inactividad, hasta el 10% de la factura de ese mes.

La disponibilidad se mide desde nuestra infraestructura de monitoreo y se calcula como: (minutos totales − minutos de inactividad) / minutos totales × 100.

7. Propiedad de los Datos

Tus datos son tuyos. Conservás la plena titularidad de:

• Todos los datos generados por tus dispositivos IoT
• La configuración, certificados y metadatos de tus dispositivos
• Cualquier contenido publicado a través de tus topics MQTT

Actuamos como encargados del tratamiento de datos en tu nombre. No utilizamos tus datos de dispositivos para ningún fin que no sea brindar el Servicio. Consultá nuestra Política de Privacidad para más detalles.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la plataforma, el software, la documentación, las marcas y materiales relacionados de Our Connected Systems pertenecen a Our Connected Systems o a sus licenciantes. Estas Condiciones no te otorgan ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual, excepto el derecho limitado de usar el Servicio según lo descripto aquí.

9. Despliegues a Gran Escala

Los despliegues que superan las 10.000 conexiones simultáneas requieren aprovisionamiento de infraestructura dedicada. Tras la compra, nuestro equipo de ingeniería trabajará con vos durante un período de onboarding de 5 a 7 días hábiles para configurar y validar la plena capacidad operativa.

10. Confidencialidad

Cada parte acuerda mantener confidencial cualquier información no pública recibida de la otra parte y marcada como confidencial, y utilizarla únicamente para los fines del presente acuerdo. Esta obligación no aplica a información disponible públicamente, desarrollada de forma independiente, o cuya divulgación sea requerida por ley.

11. Garantías y Exenciones

EL SERVICIO SE BRINDA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EXCLUIMOS TODA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que el Servicio esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades de seguridad más allá de lo que está razonablemente bajo nuestro control.

12. Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, OUR CONNECTED SYSTEMS NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, DERIVADOS DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO.

La responsabilidad total ante cualquier reclamo derivado de estas Condiciones no superará el monto abonado por vos en los 3 meses previos al reclamo.

13. Indemnización

Acordás indemnizar y mantener indemne a Our Connected Systems, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamo, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de: (a) tu uso del Servicio; (b) tu incumplimiento de estas Condiciones; o (c) tu violación de derechos de terceros.

14. Rescisión

• Por tu parte: Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento desde el dashboard de la plataforma. La cancelación surte efecto al final del ciclo de facturación vigente.
• Por nuestra parte: Podemos suspender o cancelar tu cuenta de inmediato por incumplimiento de estas Condiciones, falta de pago (después del período de gracia) o si la ley lo requiere.
• Efectos de la rescisión: Al terminar, tu acceso cesa y tus datos serán eliminados tras 30 días, período durante el cual podés solicitar una exportación.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de estas Condiciones quedará sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

16. Cambios a las Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos por email al menos 30 días antes de que los cambios materiales entren en vigencia. El uso continuado del Servicio tras la fecha efectiva implica la aceptación de las Condiciones actualizadas.

17. Contacto

Para consultas sobre estas Condiciones:

• Email: legal@ourconnectedsystems.com
• Sitio web: ourconnectedsystems.com