Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

Our Connected Systems ("nosotros", "nos") opera la plataforma de conectividad IoT disponible en ourconnectedsystems.com, incluyendo el broker MQTT, el dashboard de gestión de dispositivos y la infraestructura relacionada (en conjunto, el "Servicio").

Para cuestiones de privacidad, contactanos en: legal@ourconnectedsystems.com

2. Datos que Recolectamos

2.1 Datos de Cuenta y Contacto

Cuando te registrás o completás un formulario de contacto, recolectamos:

• Nombre completo y nombre de empresa
• Dirección de email laboral
• Número de teléfono (opcional)
• Tipo de proyecto y descripción (formularios de contacto)

2.2 Datos de Dispositivos y Conexión

Para brindar el servicio de broker MQTT, recolectamos y procesamos:

• Identificadores de dispositivos (Client IDs, huellas digitales de certificados)
• Metadatos de conexión: marcas de tiempo, direcciones IP, duración de conexión, motivo de desconexión
• Nombres de topics MQTT y estado de entrega de mensajes (no el contenido de los mensajes)
• Eventos de emisión y revocación de certificados
• Logs de errores y diagnóstico

No almacenamos, leemos ni analizamos el payload (contenido) de tus mensajes MQTT. Los mensajes se enrutan en tiempo real y no se persisten en nuestra infraestructura.

2.3 Datos de Uso Técnico

• Tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP (visitas al sitio web)
• Páginas visitadas y tiempo en el sitio
• Logs de solicitudes a la API (endpoint, marca de tiempo, código de estado)

2.4 Datos de Pago

Actualmente no almacenamos datos de tarjetas de pago. Cuando se integre un procesador de pagos, el procesamiento será manejado por un proveedor certificado PCI-DSS y actualizaremos esta política en consecuencia.

3. Cómo Usamos tus Datos

Finalidad	Datos utilizados	Base legal
Brindar y operar el Servicio	Datos de cuenta, datos de dispositivos, logs de conexión	Ejecución del contrato
Seguridad: detección de abusos, fraude y acceso no autorizado	Metadatos de conexión, IPs, logs	Interés legítimo
Facturación	Datos de cuenta, métricas de dispositivos conectados	Ejecución del contrato
Soporte al cliente	Datos de cuenta, logs de diagnóstico	Ejecución del contrato
Notificaciones del servicio	Dirección de email	Ejecución del contrato
Mejora del Servicio	Datos de uso agregados y anonimizados	Interés legítimo
Responder consultas del formulario	Datos del formulario de contacto	Consentimiento

4. Retención de Datos

• Logs de conexión y dispositivos: 6 meses desde la fecha del evento, luego eliminación permanente.
• Datos de cuenta: Durante la vigencia del contrato más 3 años por obligaciones legales e impositivas.
• Formularios de contacto: 12 meses o hasta que se resuelva el asunto.
• Registros de certificados: Durante la vigencia de la suscripción más 1 año.

5. Compartición de Datos y Subencargados

No vendemos tus datos. Podemos compartir datos con subencargados de confianza que asisten en la operación del Servicio, bajo acuerdos de procesamiento de datos adecuados. Las categorías actuales de subencargados incluyen:

• Proveedores de infraestructura cloud y hosting
• Servicios de monitoreo y alertas
• Servicios de entrega de emails transaccionales

Publicamos la lista completa de subencargados nominados a pedido.

6. Transferencias Internacionales

Our Connected Systems opera desde Argentina. Argentina ha sido reconocida por la Comisión Europea como un país que brinda un nivel adecuado de protección de datos personales. Si tus datos son transferidos fuera de Argentina, aseguramos las salvaguardas apropiadas conforme a la legislación aplicable.

7. Tus Derechos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y, cuando corresponda, el RGPD, tenés derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión — solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición — oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Revocación del consentimiento — cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, revocarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contactanos en legal@ourconnectedsystems.com. Responderemos dentro de los 30 días. También podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en www.argentina.gob.ar/aaip.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (gestión de sesión, seguridad). No utilizamos cookies de seguimiento, analíticas ni publicitarias.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector, incluyendo:

• Cifrado TLS 1.3 para todos los datos en tránsito
• Autenticación mutua X.509 para conexiones de dispositivos
• Cifrado en reposo para datos almacenados
• Controles de acceso y auditoría interna
• Revisiones de seguridad periódicas

Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. En caso de una brecha de datos que afecte tus derechos, te notificaremos conforme a la legislación aplicable.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos a los usuarios registrados los cambios materiales por email. La política actualizada entrará en vigor 30 días después de la notificación, salvo que te opongas antes de esa fecha.

11. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con la privacidad:

• Email: legal@ourconnectedsystems.com
• Sitio web: ourconnectedsystems.com